You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

gonzalo g.'s avatar
gonzalo g.
New member | Level 1
9 years ago

Devolución de pago por cancelación de suscripción

Desearía devolver el pago por cancelación se suscripción, ¿cómo edbo hacerlo?

  • Bruna_'s avatar
    Bruna_
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Hola Gonzalo,

    ¡Gracias por utilizar nuestro foro!

    Te informo que a parte de los cobros debes comunicarte directamente con nuestro soporte vía email para que podamos investigar tu caso y proporcionarte toda la información que desees.

    ¡Espero que pronto te comuniques con nosotros!

    Saludos,
    Bruna
    • MariaOrtega's avatar
      MariaOrtega
      New member | Level 2

      Hola,

      Me gustaria contactarlos para ver la parte de la devolución del pago de mi cuenta ya que inicialmente no estaba suscrita a DropBox Business. No logro encontrar un mail o un telefono en donde contactarlos, me puden ayudar a proporcionarlo por favor? 


      Bruna_  escribió:
      Hola Gonzalo,

      ¡Gracias por utilizar nuestro foro!

      Te informo que a parte de los cobros debes comunicarte directamente con nuestro soporte vía email para que podamos investigar tu caso y proporcionarte toda la información que desees.

      ¡Espero que pronto te comuniques con nosotros!

      Saludos,
      Bruna

      Bruna_  escribió:
      Hola Gonzalo,

      ¡Gracias por utilizar nuestro foro!

      Te informo que a parte de los cobros debes comunicarte directamente con nuestro soporte vía email para que podamos investigar tu caso y proporcionarte toda la información que desees.

      ¡Espero que pronto te comuniques con nosotros!

      Saludos,
      Bruna


      Muchas gracias,

      Saludos!

      • Eduardo's avatar
        Eduardo
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
         
        Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.
         
        Por cuestiones de seguridad de tus datos de facturación y privacidad de tus datos personales, no es recomendable usar la comunidad para temas relacionados con suscripciones, métodos de pagos o cancelación de una transacción.
         
        Te recomiendo contactar el soporte de Dropbox (haz clic en este link) desde la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta en cuestión y con la información de facturación.

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