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Forum Discussion
Descargas
Por qué NO se puede descargar nada de lo que tengo guardado de Dropbox? Tienen algún problema?
Hola, Cesar63:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Si no puedes descargar la información que tienes almacenada en Dropbox, sigue estos pasos:
-
Usa otro navegador.
-
Borra la memoria caché del navegador.
-
Prueba con el modo de navegación incógnito o privado.
-
Restablece los ajustes a la configuración predeterminada del navegador e inhabilita los complementos. El problema que experimentas puede deberse a un ajuste de seguridad o a algún complemento instalado en tu navegador.
- Si tienes instalado algún antivirus, añade Dropbox a páginas seguras.
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
Saludos,
Marina
-
- Marina
Dropbox Staff
Hola, Cesar63:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Si no puedes descargar la información que tienes almacenada en Dropbox, sigue estos pasos:
-
Usa otro navegador.
-
Borra la memoria caché del navegador.
-
Prueba con el modo de navegación incógnito o privado.
-
Restablece los ajustes a la configuración predeterminada del navegador e inhabilita los complementos. El problema que experimentas puede deberse a un ajuste de seguridad o a algún complemento instalado en tu navegador.
- Si tienes instalado algún antivirus, añade Dropbox a páginas seguras.
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
Saludos,
Marina
Marina eres muy linda.....pensé que nadie me respondería.....hice eso y me funcionó cuando limpie la caché......
Gracias
-
Primeramente quiero sabe por qué al hacer una pregunta de soporte, me dirije a la comunidad, cuando sé perfectamente que son grupos diferentes.
Estoy experimentando, al menos hoy 3 de junio, problemas en computadoras diferentes, NO PUEDO DESCARGAR archivos guardados en mi Dropbox, aunque si puedo subirlos además que cuesta mucho que cargue y con otras páginas NO hay problemas.
Qué está sucediendo?
