We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

erika20's avatar
erika20
New member | Level 2
4 months ago

CUENTA BLOQUEADA

Hola, Tengo una cuenta de Dropbox que actualmente está bloqueada. Me gustaría saber: ¿Puedo acceder a la cuenta aunque esté bloqueada? ¿Cómo puedo determinar el motivo del bloqueo? Si el bl...
Acceso y seguridad de la cuenta
Cuentas y facturación
SantiagoDBX's avatar
SantiagoDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
4 months ago

Hola erika20 

 

En casos como el tuyo, recomendamos que te pongas en contacto con el equipo de asistencia directamente desde la dirección de correo electrónico asociada a esa cuenta de Dropbox a la que no puedes acceder. Cualquiera de los compañeros que se encargue de tu ticket te ayudará con esas cuestiones. 

 

Gracias por tu consulta. 

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!