Borran mis consultas, así como los documentos que tengo en mi cuenta

¿Porque borran las consultas que hago?, existe el área de Soporte, esta operativo?, por lo que veo seleccionan ciertas consultas y las de varios usuarios se eiminan sin motivos aparente, para no generar conflictos.

Necesito saber si habrá después de más de 6 meses respuesta a este ticket #22740518, ¿Se supone que tendré una supuesta respuesta de los ingenieros de la empresa?

Lo otro, si algún día me responden no lo hagan por esta comunidad, ya que ustedes me tienen bloqueado. Al parecer reclamo demasiado, tanto así que me bloquean el acceso a la comunidad. Respondan por mail siguiendo el Ticket, si es que lo hacen algún día.

AliciaDBX Fernando