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Forum Discussion

Micha53's avatar
Micha53
New member | Level 2
4 years ago

passwords verknüpfung funktioniert nicht dauerhaft

Hallo,

ich versuche seit Stunden, Dropbox-Passwords auf meinem neuen Gerät Samsung A72 in Betrieb zu nehmen.

Bisher hat es eigentlich auf meinen Huawei-Geräten und dem PC ganz gut funktioniert.


Immer wieder, wenn ich versuche, mich über eine App mit dem zugehörigen Account zu verbinden, wird die Meldung:

Schauen Sie auf Ihrem anderen Gerät nach... ausgeworfen!

Wenn ich dort dann bestätige, wird es manchmal erkannt, aber meist nicht, dann nudelt der Kreis endlos vor sich hin und nichts passiert.

Wenn es erkaannt wird, beginnt der Kreislauf wieder von vorn... das perfekte Perpetuum Mobile

Selbst mit Wortwiederherstellung hat es nicht funktioniert.


Warum, ich begreife das wirklich nicht, integriert man auf Dropbox nicht nur eine App-Verknüpfung, sondern intelligenterweise auch eine Geräte-Verknüpfung.

Oder habe ich da irgendetwas übersehen?

Bin jedenfalls der Verzweiflung nah...

 

Anscheinend bin ich nicht der Einzige, da Lencer das gleiche Problem geschildert hat.

Aber es wird hier keine Lösung angeboten und das Ticket kam zurück mit "gelöst", obwohl noch gar nichts gelöst ist. Was ist denn da los?

 

MfG

Micha53

  • Astrid's avatar
    Astrid
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hallo Micha53,

     

    vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Forum!

     

    Es scheint, dass Sie ein Feedback-Formular verwendet haben, als Sie einen Bericht über dieses Problem an unseren Kundenservice gesendet haben. Feedbackformulare werden nicht als offene Ticketanfrage behandelt und das Ticket wurde automatisch geschlossen und Ihr Feedback wurde an unser Entwicklungsteam gesendet.

     

    Ich konnte Ihr Ticket trotzdem finden und wieder öffnen und habe direkt an Ihre E-Mail-Adresse geantwortet. Bitte antworten Sie so schnell wie möglich auf meine E-Mail, damit wir Ihnen bei diesem Problem weiterhelfen können.

     

     

    Beste Grüße

     

     

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