We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

mitcg's avatar
mitcg
New member | Level 2
2 years ago

Monatliche Abbuchung von 11,99 EURO über Adyen, obwohl seit Jahren kostelnloses Basis Abo

Hallo Community, ich brauche Hilfe. Die Firma Adyen bucht monatlich 11,99 Euro für Dropbox von meinem Konto ab, obwohl ich nur ein kostenloses Basis-Abo habe. Ich kann niemanden bei Dropbox err...
  • ernstMreicher58's avatar
    2 years ago

     

    Meine Vermutung:

    Da es sehr unwahrscheinlich ist, dass Dropbox errät, wie es von Ihnen über Adyn abbuchen kann, vermute ich, dass Sie irgendwann mehr oder weniger unabsichtlich dies gemacht haben UND dazu eine andere eMail-Adresse verwendet haben.

    Daher ist Ihr Akkount noch auf Basic.

    Probieren Sie einmal sich auf www.dropbox.com mit einer Ihrer anderen aMialAdressen einzuloggen und klicken Sie auf Passwort vergessen.

About Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!