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Forum Discussion

Silke Roock's avatar
Silke Roock
New member | Level 2
2 months ago

Konto wechseln

Mein Dropbox ist über eine meiner E-Mail-Adressen mit dem Basic-Account angemeldet. Ich habe über eine andere E-Mail-Adresse einen kostenpflichtigen Account und schaffe es nicht, mich dort anzumelden...
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Konten & Abrechnung
Kontenzugriff
  • Silke Roock's avatar
    Silke Roock
    2 months ago

    Geschafft. Es ging als ich nicht "anmelden" ausgewählt habe, sondern "neues Konto registrieren" und dort meinen anderen Account angegeben haben.

     

    An der User Experience hätte Kafka seine wahr Freude gehabt.

SarahDBX's avatar
SarahDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
2 months ago

Hallo Silke Roock ,

 

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

 

Bitte versuchen Sie, sich von der Desktop-App abzumelden und geben Sie dann die Anmeldeinformationen des kostenpflichtigen Abos manuell ein.

 

Tritt das Problem auch online auf Dropbox.com oder nur in der Desktop-App auf?

 

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

 

Viele Grüße,
Sarah

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