You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Konto von verstorbenem Partner löschen lassen
Hallo, mein Verlobter ist verstorben und ich würde nun gern sein Konto löschen lassen. Über seinen Laptop konnte ich bereits Dateien löschen, aber für die finale Auflösung des Accounts benötige ich s...
Erstmals herzliches Beileid!
Zweitens: ich bin kein Dropbox-Mitarbeiter
Drittens: wenn Sie den Laptop verwenden können und vermutlich dort auch eMails Ihres Verlobten abrufen können, könnten Sie die "Passwort vergessen"-Funktion verwenden: https://www.dropbox.com/forgot und damit das Konto über die Einstellungen in der cloud endgültig löschen:
Web-UI (über das Weltkugelsymbol bei laufender Dropbox-App vom Dropbox-Symbol in der Task- bzw. Menü-Leiste ODER im Browser: https://www.dropbox.com/login und dann Eingabe von eMailadresse und Passwort) → rechts oben Avatar-Icon → Einstellungen → "Allgemein" →ganz unten: "Konto löschen"
Viertens: hilft vielleicht dies: https://www.dropboxforum.com/t5/Eine-Frage-stellen/So-setzen-Sie-ohne-E-Mail-Zugriff-ein-Dropbox-Konto-zurück/m-p/572968
Fünftens: wenn Sie über den Laptop bereits den Inhalt des Dropbox Ordners gelöscht haben, wird diese Löschung auch in die cloud synchronisiert und somit ist auch der Ordner in der cloud leer. Nach 30 Tagen sind auch dort die Daten nicht wiederverstellbar und unbenützte Konten werden nach längerer Inaktivität auch geschlossen - das dauert natürlich einige Zeit.
Einzig falls "selective sync" aktiviert war, könnte die Löschung des Inhaltes des Dropbox Ordners auf dem Laptop allein nicht reichen. Sie müßten in den Einstellungen unter "Synchronisierung" → "Ordner auswählen" alle Ordner mit Häkchen markieren.
am PC:
am Mac:
alle Ordner mit Häkchen markieren:
in diesem Fall hat der Apps-Ordner kein Häkchen, daher wird nicht sein ganzer Inhalt auf diesen Rechner synchronisiert.
Es könnte daher der Dropbox Ordner am Rechner leer sein aber in der cloud sind noch Daten in diesem Fall im Ordner "Arq".
Wenn man bei "Apps" klickt bis ein Häkchen erscheint, dann die Einstellungen bestätigt und schließt und etwas wartet, wird der Ordner wieder synchronisiert, man sieht wieder alles im Dropbox Ordner auf dem Rechner und man kann alles löschen, sodass die Dropbox leer ist.
Im Web-UI das Konto löschen ist natürlich endgültiger.
Aber Vorsicht denn dann ist wirklich ALLES und für jeden unwiederbringlich weg!!!!!
leider ist der aktuelle Teilnehmer verstorben. Der Beitrag wurde aber noch abgezogen. ´Bitte löschen sie den Eintrag.
- Arya
Dropbox Staff
Hallo Dieter Heckmann ,
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!Ich möchte Ihnen mein Beileid ausdrücken und helfe Ihnen gerne weiter.
Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben.Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Forumsprofil verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Könnten Sie bitte in Ihrem Posteingang nach meiner letzten Nachricht suchen?
Vielen DankBeste Grüße
Arya
