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Forum Discussion
Kamera Upload bleibt stehen
Seit ich das Galaxy S7 neu habe, funktioniert der Kamera Upload nur, wenn ich mich am Handy angemeldet habe.
Sobald das Handy in den Standby geht (der Bildschirm ist schwarz) bleibt auch der Upload stehen.
Wenn ich mich einige Zeit später wieder anmelde, wird der Upload an der letzten Position fortgesetzt.
Das war bei meinem alten Galaxy S4 nicht so, da wurden die Medien hochgeladen, sobals ich mich im WLAN befand.
Gibt es eine Einstellung, die ich da falsch gesetzt haben könnte, oder gar nicht gefunden habe?
--
Danke schon einmal für jede hilfreiche Idee!
Darius schrieb:
Hallo Higgins!
Kamera Uploads ist ein Feature, dass hauptsächlich im Hintergrund arbeitet, weswegen das von Ihnen beschriebene Verhalten nicht üblich ist.
Eine häufige Ursache, wieso dieses Feature nicht korrekt arbeitet ist, dass die installierte Version der Applikation veraltet, oder in der Testphase ist (Betaversion).
Am besten versuchen Sie daher zunächst, die App zu aktualisieren.
Über diesen Direktlink können Sie die neueste Version herunterladen:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dropbox.android&hl=de
Falls das Problem weiterhin besteht, sehen Sie sich auch die Einstellungen des Tablets an.
Falls die Internetverbindung Ihres Gerätes nämlich im Ruhezustand unterbrochen wird, kann der Hintergrund-Upload natürlich auch nicht stattfinden.
Falls das alles nichts hilft, dann ist es Zeit, sich an den Support zu wenden, denn dann muss ein genauerer Blick in Ihre Verbindung geworfen werden, was ich hier leider nicht tun kann.
Bitte öffnen Sie in diesem Fall eine neue Supportanfrage von der Emailadresse, die zu Ihrem Dropbox Konto gehört.
https://www.dropbox.com/support
Die Kollegen werden Ihnen gerne dabei helfen, Ihre Kamera Uploads korrekt zum Laufen zu bringen.
Liebe Grüße,
Darius.Herzlichen Dank, Darius,
eine Neuinstallation hat das Problem behoben.
~~~~~~~~~
Higgins
- Darius
Dropbox Staff
Hallo Higgins!
Kamera Uploads ist ein Feature, dass hauptsächlich im Hintergrund arbeitet, weswegen das von Ihnen beschriebene Verhalten nicht üblich ist.
Eine häufige Ursache, wieso dieses Feature nicht korrekt arbeitet ist, dass die installierte Version der Applikation veraltet, oder in der Testphase ist (Betaversion).
Am besten versuchen Sie daher zunächst, die App zu aktualisieren.
Über diesen Direktlink können Sie die neueste Version herunterladen:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dropbox.android&hl=de
Falls das Problem weiterhin besteht, sehen Sie sich auch die Einstellungen des Tablets an.
Falls die Internetverbindung Ihres Gerätes nämlich im Ruhezustand unterbrochen wird, kann der Hintergrund-Upload natürlich auch nicht stattfinden.
Falls das alles nichts hilft, dann ist es Zeit, sich an den Support zu wenden, denn dann muss ein genauerer Blick in Ihre Verbindung geworfen werden, was ich hier leider nicht tun kann.
Bitte öffnen Sie in diesem Fall eine neue Supportanfrage von der Emailadresse, die zu Ihrem Dropbox Konto gehört.
https://www.dropbox.com/support
Die Kollegen werden Ihnen gerne dabei helfen, Ihre Kamera Uploads korrekt zum Laufen zu bringen.
Liebe Grüße,
Darius.
Darius schrieb:
Hallo Higgins!
Kamera Uploads ist ein Feature, dass hauptsächlich im Hintergrund arbeitet, weswegen das von Ihnen beschriebene Verhalten nicht üblich ist.
Eine häufige Ursache, wieso dieses Feature nicht korrekt arbeitet ist, dass die installierte Version der Applikation veraltet, oder in der Testphase ist (Betaversion).
Am besten versuchen Sie daher zunächst, die App zu aktualisieren.
Über diesen Direktlink können Sie die neueste Version herunterladen:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dropbox.android&hl=de
Falls das Problem weiterhin besteht, sehen Sie sich auch die Einstellungen des Tablets an.
Falls die Internetverbindung Ihres Gerätes nämlich im Ruhezustand unterbrochen wird, kann der Hintergrund-Upload natürlich auch nicht stattfinden.
Falls das alles nichts hilft, dann ist es Zeit, sich an den Support zu wenden, denn dann muss ein genauerer Blick in Ihre Verbindung geworfen werden, was ich hier leider nicht tun kann.
Bitte öffnen Sie in diesem Fall eine neue Supportanfrage von der Emailadresse, die zu Ihrem Dropbox Konto gehört.
https://www.dropbox.com/support
Die Kollegen werden Ihnen gerne dabei helfen, Ihre Kamera Uploads korrekt zum Laufen zu bringen.
Liebe Grüße,
Darius.Herzlichen Dank, Darius,
eine Neuinstallation hat das Problem behoben.
~~~~~~~~~
Higgins
