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Forum Discussion
Hunderte Prozesse und 100% Arbeitsspeichernutzung
Moin, Moin,
ich muss jetzt hier mal fragen, da ich meinen PS nicht mehr nutzen kann. Seid heute habe ich das Problem, dass die Dropbox hunderte Prozesse verursacht. Teilweise ist die CPU-Last a...
Hallo ThomasHH75,
vielen Dank für den neuen Beitrag und herzlich willkommen beim Dropbox Community-Forum!
Offenbar haben Sie eine Betaversion (bzw. einen experimentellen Build) der Dropbox-Desktopanwendung installiert. Da sich diese Versionen noch in der Testphase befinden, kann es hier und da zu Problemen oder Uneinheitlichkeit kommen.
Zur Isolierung des Problems sollten Sie als Erstes die neueste und stabile Version der Dropbox-Desktopanwendung installieren.
Dazu müssen Sie zuerst prüfen, ob die Option „Vorabversionen“ in den Einstellungen deaktiviert ist. Damit verhindern Sie, dass automatisch ein Update auf die Betaversion durchgeführt wird, nachdem Sie die neueste stabile Version installiert haben. So geht's:
- Melden Sie sich über Ihren Webbrowser auf www.Dropbox.com an.
- Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild bzw. das Gesicht.
- Klicken Sie auf „Einstellungen“.
- Scrollen Sie runter im Tab „Allgemein“ und neben dem Eintrag „Vorabversionen“ wählen Sie einfach „Aus“ aus.
Installieren Sie anschließend über diesen Link die neueste stabile Version der Dropbox-Desktopanwendung:
https://www.dropbox.com/download
Nach der Installation der stabilen Version dauert es ein paar Minuten, bis die Dateien in Ihrem Konto neu indexiert und alle Änderungen synchronisiert sind.
Ich hoffe, dies hilft Ihnen weiter!
Beste Grüße
Astrid
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo ThomasHH75,
vielen Dank für den neuen Beitrag und herzlich willkommen beim Dropbox Community-Forum!
Offenbar haben Sie eine Betaversion (bzw. einen experimentellen Build) der Dropbox-Desktopanwendung installiert. Da sich diese Versionen noch in der Testphase befinden, kann es hier und da zu Problemen oder Uneinheitlichkeit kommen.
Zur Isolierung des Problems sollten Sie als Erstes die neueste und stabile Version der Dropbox-Desktopanwendung installieren.
Dazu müssen Sie zuerst prüfen, ob die Option „Vorabversionen“ in den Einstellungen deaktiviert ist. Damit verhindern Sie, dass automatisch ein Update auf die Betaversion durchgeführt wird, nachdem Sie die neueste stabile Version installiert haben. So geht's:
- Melden Sie sich über Ihren Webbrowser auf www.Dropbox.com an.
- Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild bzw. das Gesicht.
- Klicken Sie auf „Einstellungen“.
- Scrollen Sie runter im Tab „Allgemein“ und neben dem Eintrag „Vorabversionen“ wählen Sie einfach „Aus“ aus.
Installieren Sie anschließend über diesen Link die neueste stabile Version der Dropbox-Desktopanwendung:
https://www.dropbox.com/download
Nach der Installation der stabilen Version dauert es ein paar Minuten, bis die Dateien in Ihrem Konto neu indexiert und alle Änderungen synchronisiert sind.
Ich hoffe, dies hilft Ihnen weiter!
Beste Grüße
Um Gittes willen,- heute ist das Problem noch viel größer. Ich habe die Version welche mir gestern empfohlen wurde, installiert und heute nach einem Neustart das gleiche Problem. Kein Programm kann ich länger als 5 Minuten nutzen bis es mangels freiem Arbeitsspeicher abstürzt .... und ich habe 32 GB! Der Lösungsvorschlag von gestern brachte also keinerlei Erfolge! HILFE,- ICh kann meinen Rechner nicht mehr nutzen! Ich muss arbeiten!!!!!!!
Bevor ich die Dropbox lösche, noch einmal ein Versuch, meinen Rechner wieder nutzbar zu machen: Welche Lösungen gibt es nocht? Do ist mein Rechner jedenfalls nicht nutzbar! Tausende Dropbox-Przesse bis der Rechner überhitzt aus geht. Das ähnelt ja eher einem Virus als einem Hilfsmittel. So kann und darf sich eine Software nicht verhalten! Da kann ich mir auch nextcloud installieren!
- Astrid
Hallo ThomasHH75,
ich bedanke mich für Ihre Bemühungen.
Wenn die CPU-Auslastung durch die Dropbox-Desktop-App ungewöhnlich hoch ist, finden Sie in diesem Artikel Informationen über häufige Ursachen hoher CPU-Auslastung und Vorschläge zur Behebung des Problems.
Sollte das Problem damit nicht behoben sein, würde ich vorschlagen, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Dies können Sie auf der folgenden Seite tun:
https://www.dropbox.com/support
Beste Grüße!
Also in wiefern mir Ihr Support-Link helfen soll, erschließt sich mir noch nicht wirklich. Ihr Link zum Artikel über die hohe Speicherauslastung bringt mich hier auch nicht weiter denn meine Dropbox hat nicht einen Prozess sondern genau 1747 einzelnen Prozesse welche meinen Rechner komplett lahm legen und die 32 GB RAM auch insgesamt für sich beanspruchen. Dieses Verhalten eines Programms kommt definitiv einem Virus gleich. Mein Rechner ist nicht nutzbar. Selbst die Dropbox zu deinstallieren scheitert da selbst hierfür kein RAM mehr vorhanden ist. An der Dateimenge kann es auch unmöglich liegen. Wenn dies so wäre, dann wäre Dropbox noch nicht mal ansatzweise ein ernst zu nehmendes Tool denn dieses Verhaltet tritt bei der ownCloud mit der 20fachen Menge an Dateien noch nicht mal im Ansatz auf.
