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Forum Discussion
Falsches Datum eingegeben - Altersanforderung für Dropbox Family
Hallo zusammen,
ich benutze bereits sehr lange die kostenlose Version von Dropbox. Heute wollte ich meinen Account um ein kostenpflichtes Abo auf "Dropbox Family" erweitern. Leider habe ich dabei ein falsche Geburtsdatum eingegeben. In der Folge habe ich eine Mail erhalten, dass ich "das Mindestalter für die Nutzung" nicht erreicht habe und nun noch "48h Zeit habe meine Dateien herunterzuladen".
Natürlich will ich meinen Account weiterführen. Es heißt ich hätte jetzt "30 Tage Zeit, um die Volljährigkeit nachzuweisen". Das "Support-Team" ist verlinkt. Folge ich dem Link kommt man entweder hier ins Forum oder zum Chat-Bot, bei dem man die Problemstellung nicht eindeutig wählen kann.
Wo muss ich mich nun melden? Oder meldet sich jemand bei mir nachdem ich diesen Thread eröffnet habe?
Vielen Dank vorab für jedwede Unterstützung!
- Arya
Dropbox Staff
Hallo bathtubdiver ,
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail an die mit Ihrem Community-Konto verknüpfte E-Mail gesendet. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste Grüße
Arya
