Hallo, wir arbeiten seit 2 Jahren sehr gut mit Dropbox in unserer Agentur. Seit 3 Tagen klagen aber verschiedene Kunden über extrem langsame Downloads von von uns freigegebenen Daten. Sie sitzen in verschiedenen Städten und teilweise Ländern ... langsame Leitungen sind auszuschließen. Gibt es Serverprobleme bei Dropbox?

Seit seit ca. 1 Woche extrem langsam. Schon zum Zeitung lesen nicht mehr brauchbar.An verschiedenen Standorten zb. Berlin, Erding u.a.m. mit Bekannten getestet.Provider Telekom, 1und1 mit Fritzboxen 7490, 7390 und aktueller Software.Bei Allen lagen DL 50.000 und UL 10.000 an.Das Problem tritt beim Laden im Gebäude mit WLAN auf.Wir haben getestet mit einer Zeitung im Pdf-Format 12 MB, das dauert 3-5 Minuten.Mit Computerbild 128 MB ist dann nichts mehr erlebbar.Die gleiche Pdf mit dem Handy und mobiler Verbindung geladen, geht so schnell wie sonst. Das ist für mich vollkommen unverständlich.MfG

Auch ich habe das gleiche Problem, der Download geht voll runter auf ca. 150 KB/Sek. Ich habe dann einen Test gemacht und auf einem anderen PC in einem anderen Bundesland, ist genau so langsam. Beide PC haben ein 50.000er DSL bei der Telekom. Bei der TK habe ich nachgefragt, ob man eventuell gedrosselt wird, aber dem ist nicht so. Habe auch etliche Speedtests gemacht und die Übertragungsgeschwindigkeiten sind OK! Der Upload funktioniert einwandfrei!! Ein weiterer Test mit dem Download ergab bei mir, rufe ich morgens vor 07:00 Uhr ab, ist die Geschwindigkeit voll da, wie früher!!! Das heißt mit 3500-4300 KB/Sek. Fazit für mich, man wird wohl Tagsüber gedrosselt von Dropbox?

Gleiche Probleme. Kunden klagen unabhängig voneinander über max. 30kb/s beim Download. Wenn das nicht schnell behoben wird, muss man wohl den Anbieter wechseln.

Habe seit ein paar Tagen auch extrem langsamen download, max. 50kb/s. Kontakt angeschrieben, bisher keine Antwort erhalten. Arbeiten ist unter diesen Umständen nicht möglich. Extrem ärgerlich

Offenbar. Ich hab Antwort bekommen, aber nur blabla. Hab dann auf das oben genannte Ticket verwiesen. Ich hab das Ganze mal an die News-Redaktion von heise.de gemeldet mit dem Verweis auf diesen Thread. Tut das doch auch, wenn ein großes IT-Nachrichtenmagazin der Sache nachgeht, ist das für DP sicher unangenehmer als das bischen Druck von uns, und: Evt bekommen wir mehr Infos, woran es liegt

Downloadzeit extrem lang | The Dropbox Community

Tobias E.
New member | Level 1
9 years ago
habe grade dasselbe probiert und komme nach wie vor nicht über 150 Kb/s

hab jetzt eine zweite Nachricht geschrieben, mal schauen ob sich endlich jemand der Probleme annimmt. So geht das ja auf keinen Fall weiter, völlig unmöglich so anständig zu arbeiten
Christian A.8
Explorer | Level 3
9 years ago
Hier das gleiche Problem. Diverse Mobilgeräte (iOS und Android) die per WLAN mit DSL verbunden sind. Auf den Geräten ist eigentlich meine volle DSL-Geschwindigkeit verfügbar, ca. 10 MBit/s. Dateien in der Dropbox-App zu öffnen bzw. herunterzuladen dauert unendlich lange, ein 3MB großes PDF-Dokument lädt fast 10 Minuten bis man es endlich öffnen kann.
Andre H.4
New member | Level 2
9 years ago
Der selbe Mist hier, Dropbox Pro (aber schon gekündigt)
Old W.
New member | Level 1
9 years ago
Bei mir und weiteren Usern hat sich noch nichts getan.

Ist nach 07:00 Uhr früh lahm hoch 3.

Tests haben wir in SZ, Wob und HBS gemacht, alle haben dieses Problem.

Leider wird wohl von Dropbox selbst nichts gemacht! :-(

MfG

Udo
David N.40
New member | Level 1
9 years ago
Hier das gleiche Problem. extrem lahmer Download meiner Dateien durch mich oder durch andere Personen. ~50kb/s

Das ist inakzeptabel!
FILM S.
New member | Level 2
9 years ago
Soeben erfahren wir bei Anruf bei DROPBOX BUSINESS und zunächst dem üblichen Standard-Verweis in kleinlautem Eingeständnis, man wisse um das Problem, dass derzeit Transfers in Deutschland so gut wie gar nicht laufen. Man arbeite daran. Endlich zumindest mal eine Kommunikation nicht wie im Irrenhaus!
Andre H.4
New member | Level 2
9 years ago
Kannst Du uns eine Ticket-ID oder nen anderen Verweis geben?

Mich hat der DP-Support (wie immer) vor 30 Min mit bla bla abgewiegelt.
Kay V.
Explorer | Level 4
9 years ago
Hallo,

ich habe dieselben Probleme mit der Downloadgeschwindigkeit wie ihr. Wenn ich mich allerdings bei einem VPN-Service wie z.B. hide.me einlogge (und damit eine ausländische IP-Adresse erhalte), flutscht erstaunlicherweise alles wie gewohnt (dann ca 3500 kB/s statt 30-150kB/s). Vielleicht ein Workaround für alle, die beruflich darauf angewiesen sind.

Gruß Kay
Matthias P.1
New member | Level 1
9 years ago
Tatsächlich. Hab mich kostenlos bei hide.me angemeldet. Alles schnell und unkompliziert am Mac installiert und der laufende Download in der Dropbox ist von 150KB/s auf 2,5MB/s angestiegen und war in zwei Minuten fertig. Danke an Kay V. für den Tip!!
Siegfried N.
Explorer | Level 3
9 years ago
angeblich werden mails im Rahmen von Bezahlkunden in 24-48 Stunden beantwortet. Habe vor 5 Tagen moniert, dass der download albern ist. Bis heute keine Reaktion. Können die sich das mittlerweile leisten?