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Forum Discussion
Dopbox startet nicht nach Update auf Mac OS Monterrey
Ich habe heute meine beiden Mac auf das neue OS Upgedatet. Bei einem Rechner startet die Dropbox nicht es erscheint der Fehler: Dropbox kontte nicht gestartet werden: Normalerweise weist das auf e...
Hallo zusammen,
danke für die Rückmeldung!
Kibi61: Schön, dass es hier bereits behoben wurde!
Disco1: Die Prozedur mit den empfohlenen Schritten wurde kürzlich aktualisiert – könnten Sie sie bitte nochmals versuchen? Diese Schritte sind:
- Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der oberen linken Ecke Ihres Bildschirms
- Wählen Sie Systemeinstellungen...
- Dann Sicherheit & Datenschutz
- Wählen Sie die Registerkarte Datenschutz
- Um Änderungen vorzunehmen, müssen Sie auf das Schlosssymbol klicken und Ihr macOS-Passwort eingeben
- Wählen Sie vollständigen Festplattenzugriff
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Dropbox
- Wählen Sie Barrierefreiheit
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Dropbox
- Versuchen Sie nun, die Dropbox Desktop-Anwendung neu zu starten
Beste Grüße
Werner
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo Kibi61,
willkommen im Dropbox-Forum und danke für Ihren Beitrag!
Die Verwendung der Dropbox Desktop-Anwendung wird auf dem neuen Mac-Betriebssystem „Mac OS 12 (Monterey)“ voll unterstützt; überprüfen Sie jedoch bitte, ob Ihr Computer auch die übrigen technischen Mindestanforderungen für die Verwendung mit Dropbox erfüllt.
Bitte installieren Sie dann die aktuelle Version der Dropbox-Software und starten Sie anschließend den Computer neu, damit die Änderungen korrekt übernommen werden können.
Wenn das Problem danach fortbesteht, benötigen wir das gesamte Fehlerprotokoll für die angezeigte Fehlermeldung und müssen es im Detail analysieren.
Den gesamten Text der Fehlermeldung können Sie abrufen, indem Sie auf den blauen Link im Fenster mit der Fehlermeldung klicken; dadurch öffnen Sie eine Datei mit dem gesamten Text der Fehlermeldung. Sie können diesen Text einfach kopieren und in Ihre nächste Antwort einfügen.
Beste Grüße
ich habe exakt das selbe Problem. Allerdings unter Mac OS X 10.13.6
Das ist aufgetreten, nachdem ich die Verknüpfung mit dem Rechner aufgehoben habe um Dropbox auf einem anderen Gerät zu installieren.
Ich habe nun alles versucht:
Verknüpfung des anderen Rechners aufgehoben.
Unter Bedienungshilfen das bei Dropbox das häkchen gesetzt
Dropbox versucht zu löschen.
Da das nicht ging wegen Berechtigungsfehlern (angebliche Dienstprogramme von Dropbox würden das verhindern) habe ich es von extern gelöscht.
ich habe alle Ordner und Dateien, die ich in der Library gefunden habe gelöscht
auch unter users/Nutzername/Library.
den Dropbox-Dateiordner entfernt.
Papierkorb geleert.
Den Rechner mehrfach neu gestartet.
Dropbox erneut installiert und wieder der gleich Fehler
Ich bin ratlos.
das Fehlerprotokoll möchte ich aus Datenschutzgründen hier nicht posten würde es Ihnen aber gerne zukommen lassen
- Werner
Hallo zusammen,
danke für die Antworten!
VolkerLiedtke: Schön, dass das Problem behoben ist!
jpzahn: In der Tat sollte überprüft werden, ob es sich tatsächlich um genau das gleiche Problem handelt – und hierzu ist eine Prüfung des Fehlerprotokolles unumgänglich.
Sie können vorab einmal die untersten Zeilen der Fehlerprotokolle (Ihr eigenes Fehlerprotokoll sowie das Protokoll, welches hier weiter oben gesendet wurde) vergleichen. Dort wird eventuell bereits erkennbar, ob es der gleiche Fehler ist.
Beste Grüße
Danke für die schnelle Antwort
ich weiß zwar nicht, was die Ursache war aber konnte mein Problem lösen.
Es gibt hier irgendwo eine Anleitung wie man mit Hilfe des Terminals alle Dateien, die Dropbox angelegt hat, sicher löscht.
danach konnte ich eine Clean-Installation durchführen.
Leider finde ich die Anleitung nicht mehr, Nutzer mit dem gleichen Problem werden sie suchen müssen
- Werner
Hallo jpzahn,
danke für Ihre Antwort!
Danke für's Bescheidgeben – das Wichtigste ist, dass die Dropbox-Anwendung wieder funktioniert.
Möglicherweise beziehen Sie sich auf die sogenannte „Erweiterte Neuinstallation“ der Dropbox Desktop-Anwendung.
Beste Grüße
