We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

Thommy321's avatar
Thommy321
New member | Level 2
4 years ago

Brauche Hilfe:(

Guten Abend,

 

mein Problem ist folgendes, ich bin auf meinem Desktop Rechner mit meiner alten Email Adresse angemeldet, die Email Adresse gibt es aber nicht mehr, da ich den Email Anbieter gewechselt habe. Und genau von der Drop Box habe ich mein Passwort nicht mehr. Hat einer eine Idee wie ich an mein Passwort komme oder halt die Email Adresse ändern kann?

 

Mfg

Thomas

  • Werner's avatar
    Werner
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hallo Thommy321,

     

    willkommen im Dropbox-Forum und danke für Ihren Eintrag.

     

    Wenn der Zugriff sowohl auf die Mail-Adresse als auch auf das Passwort fehlen, so kann der Nutzer keine Änderungen an diesen Konteneinstellungen (Mail-Adresse und Passwort) mehr vornehmen.

     

    Da Sie noch Zugriff auf das Konto über die Desktopintegration haben, so wäre das Einfachste in diesem Fall, die Inhalte herunterzuladen oder auf ein neues Dropbox-Konto zu übertragen – Sie erfahren dazu mehr in diesem Hilfeartikel.

     

    Sie gelangen übrigens über die Desktop-Integration in Ihr Web-Konto, indem Sie in der Systemleiste neben der Uhrzeit auf das Dropbox-Symbol klicken und dann auf das kleine Weltkugel-Symbol.

     

    Beste Grüße

     

     

    [Diese Diskussion wurde geschlossen. Wenn Sie eine ähnliche Frage haben, können Sie hier einen neuen Beitrag erstellen]

About Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!