We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.
Forum Discussion
Anmelden mit Apple funktioniert nicht
Hallo, ich wollte die Funktion "Anmelden mit Apple" verwenden, habe aber dadurch versehentlich einen neuen Dropbox-Account mit einer Apple-Relay-Adresse erstellt (endet mit @privaterelay.appleid.com)...
- Okay hier kommt wohl nix mehr. Ich beende die Anfrage hier.
Werner
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo Koenipa ,
danke für das neue Diskussionsthema!
„Mit Apple anmelden“ ist eine Anmeldefunktion von „Apple“. Diese erlaubt Ihnen, sich mit Ihrer „Apple-ID“ in Ihrem Dropbox-Konto anzumelden, wenn Ihre Apple-ID und Ihr Dropbox-Konto mit derselben E-Mail-Adresse verknüpft sind.
Auch wenn Sie Ihre Adresse in Dropbox aktualisieren, können Sie trotzdem weiterhin die Option „Mit Apple anmelden“ für Dropbox nutzen.
Wenn während des Registrierens eine Fehlermeldung wie „Es wurde kein Dropbox-Konto mit dieser E-Mail-Adresse gefunden“ angezeigt wird, müssen wir die Funktionsweise von Dropbox mit Bezug auf Ihre Apple-ID zurücksetzen.
Führen Sie dazu auf dem iOS-Gerät bitte die folgenden Schritte aus:
- Rufen Sie die Einstellungen auf
- Tippen Sie auf „Passwörter & Accounts“
- Tippen Sie auf „iCloud“
- Tippen Sie oben auf Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse
- Tippen Sie auf „Passwort & Sicherheit“
- Tippen Sie auf die Option zum Anzeigen aller Apps, die Ihre Apple-ID nutzen
- Tippen Sie auf „Dropbox“
- Wählen Sie „Apple-ID nicht mehr verwenden“
Jetzt sollten Sie sich wieder über die Schaltfläche „Mit Apple anmelden“ bei der „App“ registrieren können. Informationen hierzu finden Sie ebenfalls in diesem Hilfeartikel .
Auf dieser Seite finden Sie allgemeine Informationen zur Funktion „Anmelden mit Apple“.
Beste Grüße
Hallo Werner
Das habe ich alles schon längst gemacht. Genau wie in deiner Anleitung auf dem iPhone die Dropboxverknüpfung von "Anmelden mit Apple" gelöscht.
Aktuell schaut es folgendermaßen aus:
- Ich habe nur noch meinen alten Dropbox-Account
- Die Mailadresse des Dropboxaccounts ist genau die gleiche wie meine Apple-ID
- Verknüpfung von "Mit Apple anmelden" wurde auf dem iPhone zurück gesetzt bzw. gelöscht
- Ganz "jungfräulich" also versucht, in der Dropbox-App auf dem iPhone über "Mit Apple anmelden" einzuloggen
- Bestätigung, dass ich mich mit meiner Apple-ID (normale Mailadresse) und nicht mit der Relay-Adresse anmelden möchte
- es erfolgt der Versuch sich anzumelden
- Es erscheint eine fehlermeldung "Fehler bei der Anmeldung 401 Unauthorized - This account is disabled"
Ich habe irgendwie den Eindruck, dass hier doch noch eine Verknüpfung zu dem versehentich mit der Relay-Adresse erstellten Account besteht, den ich bei euch eigentlich bereits gelöscht habe.
Hallo Werner
Könnte es vielleicht etwas bringen, wenn ihr den "deaktivierten" (eigentlich "gelöschten") Dropboxaccount auf den sich "Anmelden mit Apple" scheinbar einloggen will wieder reaktiviert und ich dann ZUERST die Verknüpfung von "Anmelden mit Apple" zu dem reaktivierten Account lösche und DANN erst diesen reaktivierten Account wieder lösche?Oder wie kann es denn sein, dass immer noch eine Verknüpfung zu dem gelöschten (laut Meldung "deaktivierten") Account besteht? Könnt ihr diese Verknüpfung nicht irgendwie zu meinem richtigen Account umhängen?
- .... und einfach einen neuen Dropbox-Account mit „Anmelden mit Apple“ auf dem iPhone erstellen funktioniert auch nicht (egal ob mit oder ohne Relay-Adresse), danach hier jeweils die gleiche Fehlermeldung wie oben erhalte (nach jedem Versuch brav immer wieder in den Apple Einstellungen die Verknüpfung zum Dropbox Login zurück gesetzt)
- Hallo Werner,
ich habe parallel eine Anfrage im englischsprachigen Dropbox-Forum gestellt und dort wurde mir gesagt, ich soll direkt ein Support-Ticket erstellen und der Moderator Walter hängt dann da meine bisherigen Nachrichten mit dran (Ticket #10525021), da es hier im Board wohl nicht zu lösen wäre das Problem.
Jetzt weiß ich nicht, ob englischer oder deutscher Support das übernimmt und ob es vielleicht sinnvoll wäre, wenn du an das Ticket die im deutschsprachigen Forum geposteten Nachrichten zu meiner Anfrage ebenfalls an das Ticket mit dranhängen könntest?
Ich weiß dass sich natürlich schon alleine wegen der Feiertage eine Lösung hinzieht, aber ich würde da gerne weiter kommen.
Eine radikale Lösung mit Account löschen und einfach Neuen erstellen funktioniert ja leider (wie schon beschrieben) ebenfalls nicht, sonst hätte ich das schon gemacht.
Danke dir schon mal im Voraus.
Gruß, Patrick
P.S. ich bekomme bei Antworten hier im Forum (egal ob im deutschsprachigen oder englischsprachigen) keine E-Mail bei Antworten, obwohl das Häkchen dafür immer richtig gesetzt ist.
