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Forum Discussion
Altes Konto aktivieren
Ich habe versäumt meine neue Zahlungs Methode zu ändern. Nun komme ich nicht mehr an mein Konto. Jeder Anmeldeversuch scheitert. Nun Habe ich mich mit neuem Zugang neu angemeldet und frage mich, wie komme ich an die alten Daten?
- Hallo, nein, da das System unter der alten E-Mailadresse immer sagt, das ein Fehler mit dem Konto vorliegt.
- Astrid
Dropbox Staff
Hallo Markus11,
vielen Dank für die Rückmeldung.
In diesem Fall, versuchen Sie bitte das Passwort des alten Kontos zurückzusetzen. Hierzu rufen Sie einfach diese Seite auf, und geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein.
Öffnen Sie die E-Mail, die unser System Ihnen automatisch sendet, und setzen Sie Ihr Passwort zurück, um wieder auf Ihr Konto zuzugreifen.
Ich hoffe, dies hiflt Ihnen weiter!
Beste Grüße
