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Forum Discussion

moca's avatar
moca
New member | Level 2
5 months ago

Abbuchung ohne Abo

Hallo liebe Community,    die letzten zwei Monate wurden mir 11,99 Euro abgebucht, obwohl ich ein Basic-Abo habe.  Was muss ich tun, dass 1. keine Zahlungen mehr abgebucht werden und 2., dass i...
Abonnementskündigung
Konten & Abrechnung
Rückerstattung
  • ernstMreicher58's avatar
    ernstMreicher58
    5 months ago

    Sie müssen sich direkt an den Dropbox-Support wenden. Rufen Sie die Support-Seite auf, während Sie NICHT bei einem Dropbox-Konto angemeldet sind, einschließlich dieser Foren, und Sie sehen eine Option für Abrechnungsprobleme. Verwenden Sie am besten eine Inkognito-Sitzung oder eine private Browsersitzung, um sicherzustellen, dass Sie nicht angemeldet sind.

    https://www.dropbox.com/support/billing-issues

SarahDBX's avatar
SarahDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
5 months ago

Hallo moca ,

 

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

 

Bitte kontaktieren Sie unseren Support über diese Seite, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können: https://www.dropbox.com/support

 

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

 

Viele Grüße,
Sarah

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