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Forum Discussion
Abbuchung Kreditkarte
Trotz Eingabe der geforderten Parameter (Kreditkartendaten, Transaction ID) bekomme ich keine Info, wer das Abo abgeschlossen haben könnte oder warum abgebucht wurde.
Astrid
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo anonymous,
vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Forum!
In diesem Fall öffnen Sie bitte ein neues Ticket mit unserem Support:
https://www.dropbox.com/support/billing-issues
Scrollen Sie nach unten und unter „Ich möchte gerne Informationen zu Folgendem erhalten:“, wählen Sie „Sonstiges“ und geben Sie die Zahlungsinformationen für die Abbuchung ein. Sobald das geschehen ist, klicken Sie auf „Senden“ um das Ticket zu erstellen.
Sie bekommen eine Antwort von unseren Kollegen sobald sie das Problem geprüft haben.
Ich hoffe, dies hilft Ihnen weiter!
Beste Grüße
Wie lange wird es dauern, bis mir noch eine Rechnung oder ein sonstiger Beleg zugestellt wird?
- Astrid
Hallo anonymous,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich habe Ihnen die Rechnung am Mittwoch an Ihre E-Mail-Adresse geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner.
Beste Grüße
An die [email removed as per Community Guidelines] Adresse?
- Astrid
Hallo anonymous,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Wichtig: Bitte posten Sie Ihre E-Mail-Adresse aus Sicherheitsgründen niemals im Forum. Ich habe sie zu Ihrer Sicherheit versteckt.
Die E-Mail wurde an die mit Ihrem Konto verbundene E-Mail-Adresse gesendet, an die wir bereits kommuniziert haben.
Beste Grüße
