télécharger un fichier excel

Question

Bonjour,J'ai un problème avec un fichier Excel, qu'une collègue a enregistré dans un dossier que nous partageons. Sur Dropbox.com, ce fichier s'affiche sans problème. Sur mon ordinateur en revanche, il s'affiche sous une ancienne version, inutilisable, bourrée de fautes : le téléchargement ne fonctionne pas. Il semblerait qu'il y ait une incompatibilité entre ce fichier et mon ordinateur. J'ai Excel 2013, et le fichier est Excel 1997-2003, mais normalement cela ne pose aucun problème.Quelqu'un a-t-il une idée ?Merci !&nbsp;

Chloé · Answer

Bonjour&nbsp;comyn,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!&nbsp;:slight_smile:
&nbsp;
Afin que l'on puisse avoir accès à nos outils pour vérifier les informations concernant votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande d'assistance en nous contactant directement tout en cliquant ici?
&nbsp;
Merci de nous communiquer le nom de ce fichier et son chemin d'accès.
&nbsp;
Veuillez aussi attacher dans ce ticket une capture d'écran de ce fichier depuis votre dossier Dropbox et une autre capture d'ecran du fichier sur www.dropbox.com.
&nbsp;
Dans l'attente de votre demande de support, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Chloé · Answer

Bonjour&nbsp;@comyn,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!&nbsp;
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Afin que l'on puisse avoir accès à nos outils pour vérifier les informations concernant votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande d'assistance en nous contactant directement tout en cliquant&nbsp;ici?
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Merci de nous communiquer le nom de ce fichier et son chemin d'accès.
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Veuillez aussi attacher dans ce ticket une capture d'écran de ce fichier depuis votre dossier Dropbox et une autre capture d'ecran du fichier sur&nbsp;www.dropbox.com.
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Dans l'attente de votre demande de support, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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