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Forum Discussion

Marc Barisano's avatar
Marc Barisano
New member | Level 2
4 years ago

souscription d'un nouveau forfait

Bonjour, J’ai souscrit un nouvel abonnement pour avoir plus de place de stockage dans mon dropbox, sur un de mes ordinateur la synchronisation ne s’effectue pas, comment faire ? Il indique toujou...
Chloé's avatar
Chloé
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
4 years ago

Bonjour Marc Barisano,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
 
Apparemment, vous êtes connecté sur un autre compte Dropbox que celui pour lequel vous avez souscrit.
 
Pour vérifier sur quel compte vous êtes connecté, veuillez cliquer sur l'icône Dropbox qui se trouve dans la barre des tâches de votre ordinateur, puis sur votre avatar. 
 
Si effectivement vous êtes connecté sur un autre compte, vous pouvez le déconnecter en cliquant sur l'onglet Préférences puis Compte.
 
Vous pourrez par la suite vous reconnecter avec le compte que vous souhaitez.
 
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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