We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

ChaymaaZ123's avatar
ChaymaaZ123
New member | Level 2
5 years ago

Remboursement

Bonjour,    J'ai essayé la période d'essai de Dropbox qui allait jusqu'au 7 Octobre 2020.    Ce jour même j'ai résilié l'abonnement et j'ai supprimé mon compte Dropbox car je n'en avais plus beso...
  • ChaymaaZ123's avatar
    ChaymaaZ123
    5 years ago

    Bonjour Daniel, 

     

    J'ai bien reçu mon remboursement. 

    Je te remercie beaucoup pour ton aide. :) 

     

jojo237's avatar
jojo237
New member | Level 2

Bonjour Daniel et bonjour a toute la communite Dropbox,

 

Je suis dans la meme situation jai eu une version d'essai d'une semaine mais je n'aio plus trouver le moyen d'annuler la dite version et je n'ai poas recu un message de preavis. Le terme de ticket reviens plusieurs fois, et j'aimerais bien savoir ce qu'est un  ticket, comment l'ouvrir?

 

Je vous remercie.

au3's avatar
au3
New member | Level 2
3 years ago

Bonjour ,

Je me retrouve dans la même situation que vous aucun préavis par mail , rendu tout..

COmment se faire rembourser ? 

  • au3's avatar
    au3
    New member | Level 2
    3 years ago

    Bonjour , je souhaite être remboursé , n'ayant pas eu de préavis de facturation;

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    3 years ago

    Bonjour au3,

     

    J'ai pu voir que vous nous avez envoyés une demande d'assistance et actuellement votre problème est résolu.
     
    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
     
    Très belle journée à vous! 
    • Sysy69's avatar
      Sysy69
      New member | Level 2
      2 years ago

      Bonjour, je suis dans la même situation de 200 euros debiter et j'aimerais me faire rembourser !
      j'arrive pas  à finaliser le mail pour crée un ticket !
      Quand j'appuie sur envoyer ça reste pareil .

      • Chloé's avatar
        Chloé
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        2 years ago

        Bonjour Sysy69,

         

        J'ai aussi pu voir que vous nous avez envoyés une demande d'assistance et actuellement votre problème est résolu.
         
        Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
         
        Très belle journée à vous! 

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!