You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
imane
8 years agoExplorer | Level 3
Remboursement abonnement Business
J'ai constaté qu'un débit a été fait à partir de mon compte Paypal pour la somme de 45$ sans que j'aie reçu aucun e-mail au préalable pour me permettre de résilier mon abonnement à l'avance. Je n'ai ...
Matthieu1
8 years agoDropbox Staff
Bonjour imane,
Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!
Je comprends tout à fait votre frustration, est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Matthieu
- Matthieu18 years agoDropbox Staff
Bonjour imane,
Avez-vous ouvert un nouveau ticket? Si oui, je peux m' occuper de son suivi si vous me donnez le numéro associé:wink:
Matthieu
- imane8 years agoExplorer | Level 3Le problème est résolu, je me suis fait rembourser. Merci pour votre aide
- AlainBadan8 years agoNew member | Level 2
Bonjour,
Je me trouve dans la même situation, ma carte de crédit a été débitée de 972 euros le 28.09, je me retrouve en situation délicate avec ma banque car suite à ce débit le paiement de factures ont été refusé...
Mon tiquet est le 7213728.
Je viens de modifier mon abonnement et je ne comprends pas comment cela s'est produit.
Meilleures salutations.
Alain Badan
About Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!