You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Problème de stockage
Bonjour, Dropbox m'indique que j'ai dépassé mon quota, soit 9 Go sur 8,38. J'ai supprimé bcp de fichiers pour passer en dessous, mais ça ne change rien. Pourtant, sur le site, je n'atteint même pl...
Bonjour SafarExpe et Delphine Detournoyment,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Pourriez-vous s'il vous plaît, aller sur la page :
https://www.dropbox.com/backup/all
Sur cette page, veuillez vérifier si vous aviez des données sauvegardées qui font la même taille que celle occupée dans votre compte Dropbox.Vous pouvez voir l'espace de stockage occupé dans votre compte directement depuis la page web de Dropbox:
https://www.dropbox.com/account/general
Vous pouvez aussi afficher la taille des fichiers sauvegardés dans votre compte Dropbox en suivant la démarche décrite dans cet article de notre centre d'aide :
https://help.dropbox.com/fr-fr/storage-space/file-size
Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Marion
Dropbox Staff
Dropbox StaffBonjour SafarExpe et Delphine Detournoyment,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Pourriez-vous s'il vous plaît, aller sur la page :
https://www.dropbox.com/backup/all
Sur cette page, veuillez vérifier si vous aviez des données sauvegardées qui font la même taille que celle occupée dans votre compte Dropbox.
Vous pouvez voir l'espace de stockage occupé dans votre compte directement depuis la page web de Dropbox:
https://www.dropbox.com/account/general
Vous pouvez aussi afficher la taille des fichiers sauvegardés dans votre compte Dropbox en suivant la démarche décrite dans cet article de notre centre d'aide :
https://help.dropbox.com/fr-fr/storage-space/file-size
Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Merci de m'avoir indiqué l'existence de ce backup. Dans mon cas, le pb venait de là. Une sauvegarde automatique d'un des mes appareils (bureau + téléchargements), absolument invisible sur dropbox (site et appli de bureau) et qui occupait une place folle. Je vais chercher comment supprimer cette sauvegarde. Mais c'est quand même incroyable que ce ne soit pas plus clair et juste visible sur les paramètres du compte dropbox. Comment le deviner ? Il y a vraiment qq chose à améliorer de ce côté là ! Je n'avais trouvé cette solution nulle part sur les post du forum non plus. Bref merci.
- Marion
Bonjour SafarExpe,
La sauvegarde automatique ne peut être mise en place que manuellement par l'utilisateur.
Elle peut être correctement désactivée depuis l'onglet Sauvegarde des Préférences de l'application Dropbox installée dans votre compte en suivant ces étapes:
https://help.dropbox.com/fr-fr/organize/how-to-use-dropbox-backup#disable
De plus, en cliquant sur les petits carrés en haut de la page Dropbox, à gauche, la rubrique Backup sera disponible. En cliquant dessus, une page avec les informations de vos sauvegardes automatiques s'affichera.
En cliquant sur les ••• à droite du dossier "Bureau" ou autres dossiers de la Sauvegarde automatique, le bouton Supprimer sera disponible.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
