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Forum Discussion
Problème de connexion depuis tablette Android 4.1.2
Bonjour Lors de la connexion à DropBox depuis ma tablette Android 4.1.2 je tombe dans une boucle après avoir sélectionné mon compte Google (paramétré sur ma tablette). Pour me connecter il me dem...
Merci laurencedaug pour cette réponse détaillée.
Pour des raisons de sécurité, j'ai supprimé les images contenant des données personelles.
Avez-vous essayé de vous connecter depuis un autre appareil pour voir si le problème était le même? Dans votre cas, je vous conseillerais de nous envoyer un ticket ICI en y incluant les impressions écran que vous nous avez envoyé ainsi que la description faite sur ce post.
Merci!
Matthieu
Matthieu1
Dropbox Staff
Dropbox StaffBonjour laurencedaug,
Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox!
Avez-vous installé les dernières mises à jour de votre système d'exploitation Android? Utilisez-vous la dernière version de l'application Dropbox?
Pouvez-vous m'envoyer une impression écran du message d'erreur qui apparaît sur votre téléphone s'il vous plaît? Veuillez trouver les instructions pour faire une impression écran sur ce lien.
En attente de vous lire.
Matthieu
Merci Matthieu
Les dernières mises à jour ont été passées. Voici les différentes captures écran
Bien cordialement
Didier
Et le message d'erreur si je clique sur 'Refuser'
- Matthieu1
Merci laurencedaug pour cette réponse détaillée.
Pour des raisons de sécurité, j'ai supprimé les images contenant des données personelles.
Avez-vous essayé de vous connecter depuis un autre appareil pour voir si le problème était le même? Dans votre cas, je vous conseillerais de nous envoyer un ticket ICI en y incluant les impressions écran que vous nous avez envoyé ainsi que la description faite sur ce post.
Merci!
Matthieu
