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Forum Discussion

ChtL2818's avatar
ChtL2818
Explorer | Level 3
6 years ago

Libérer mon espace de stockage

J’ai supprimé presque tous mes fichiers « définivement » de mon dropbox et j’ai toujours le message qui me dit « Il n'y a plus d'espace libre dans votre compte Dropbox personnel ».

Que faire? Je ne veux pas acheter un espace de stockage additionnel.

Merci!

Fichiers et dossiers
Équipes et administrateurs
  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    Bonjour ChtL2818  

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    Il n'est pas nécessaire de supprimer définitivement des fichiers pour effectuer de l'espace sur votre compte Dropbox. Le fait de les supprimer définitivement ne libère pas d'espace.
     
    Ceci étant dit, afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier la cause de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?
     
    Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.
     
    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
     
    Je vous souhaite une agréable journée! :upside_down:

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