Forum Discussion

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5 years ago

Impossible de partager un dossier

Bonjour,

je désire partager un dossier mais le système me répond "Vous avez atteint le nombre maximum d'invitations que vous pouvez envoyer par jour. Veuillez réessayer dans 24 heures."

Je n'ai invité PERSONNE sur un dossier depuis des mois, le message n'est donc ni juste ni justifié.

J'ai plutôt le sentiment que Dropbox limite fortement les capacités du compte Dropbox Basic pour m'inciter à passer sur du payant (mais je n'ai pas besoin de ça, j'utilise Dropbox parce que mes interlocuteur l'utilisent, sinon j'ai d'autres solutions de partage).

Équipes et administrateurs

Daniel
Dropbox Staff
5 years ago
Bonjour AlanM,

Merci de votre message sur la communauté.

Je vous ai envoyé un email par rapport à ce problème de partage sur l'adresse associée à votre compte. Pouvez-vous y répondre lorsque vous avez un moment disponible?

Cordialement,

Daniel
- Mike Paris
  Explorer | Level 3
  5 years ago
  Vous avez atteint le nombre maximum d'invitations que vous pouvez envoyer par jour. Veuillez réessayer dans 24 heures.
  
  Meme probleme : je n'ai rien partager depuis plusieurs mois ...
  J'essaye simplement de" partager un repertoire a un prestatraire, quel galere pour un simple partage ...
Chloé
Dropbox Staff
5 years ago
Bonjour AlanM,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile:

Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, je viens de vous envoyer une demande d'assistance à votre boîte e-mail.

Lorsque vous aurez le temps, pourriez-vous répondre à mon email d'assistance?

En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée !
- Chloé
  Dropbox Staff
  5 years ago
  Bonjour Mike Paris,
  
  Merci d'avoir participé à cette conversation.
  
  J'ai pu voir que vous avez contacté le support de Dropbox et à présent votre problème est résolu!
  
  Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
  - Mike Paris
    Explorer | Level 3
    5 years ago
    a Yes le support a debloqué mon compte (suspicion de fraude)
Jordan L
New member | Level 2
3 years ago
Bonjour, comme toute les personnes présentes dans ce post. Je rencontre le même problème depuis des années mais cela ne me gêner pas. A présent, j'aurai besoin d'aide pour régler ce problème. Merci
- Chloé
  Dropbox Staff
  3 years ago
  Bonjour Jordan L ,
  
  Je viens de vous envoyer un email afin de résoudre le problème que vous rencontrez.
  
  Lorsque vous aurez le temps, merci de me répondre.
  
  Bonne journée!