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Forum Discussion

Pirouette's avatar
Pirouette
Helpful | Level 5
4 years ago

Forfait

Bonsoir, je possède un compte plus depuis plusieurs années. J'ai la preuve du paiement (extrait bancaire). J'ai malencontreusement cliquer sur le bouton dissocier et depuis cet instant mon forfait est repassé en basic. Que dois-je faire ?

D'avance merci pour votre aide

Comptes et facturation
  • Pirouette's avatar
    Pirouette
    4 years ago

    Bonjour,

     

    Merci pour votre réponse.

     

    Je viens de vous confirmer en répondant à votre e-mail

     

    Bien à vous

  • Daniel's avatar
    Daniel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    Bonjour Pirouette,

     

    Merci de votre message sur la communauté Dropbox!

     

    Afin de pouvoir étudier ce problème de paiement, je vous ai envoyé un email pour continuer avec notre équipe d'assistance technique.

     

    Pouvez-vous vérifier votre boite email lorsque vous avez un moment?

     

    Merci par avance!

     
    Cordialement.

    Daniel

     

     

    • Pirouette's avatar
      Pirouette
      Helpful | Level 5
      4 years ago

      Bonjour,

       

      Merci pour votre réponse.

       

      Je viens de vous confirmer en répondant à votre e-mail

       

      Bien à vous

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