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Forum Discussion

Nri's avatar
Nri
New member | Level 2
8 years ago

Fenête configurer ne réponds pas

Bonjour, J'ai installé Dropbox, pas de soucis jusque là. Par contre quand je clique sur "démarrer", cela ouvre la fenêtre configurer qui malheureusement reste blanche et ne réponds pas. Je suis don...
Nri's avatar
Nri
New member | Level 2
8 years ago

J'ai bien sur désinstaller et réinstaller dropbox plusieurs fois et suis sur windows 7

  • Nri's avatar
    Nri
    New member | Level 2
    8 years ago

    Apèrs avoir lancer la résolution de problème, celui ci me dit que je ne suis pas sur une version compatible alors que je suis sur windows 7...

    • Matthieu1's avatar
      Matthieu1
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      8 years ago

      Bonjour Nri, 

       

       

      Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

       

      Utilisez-vous la dernière version stable de Dropbox? Vous pouvez le vérifier grâce a ce lien.

       

      Utilisez-vous un proxy et/ou un antivirus? Si oui, est il possible de le/les désactiver pour vois si le problème persiste? 

       

      Est-il possible pour vous de nous envoyer une impression écran? Veuillez trouver le moyen de réaliser ceci grâce au liens ci-dessous : 

       

       

      Mac:
      http://support.apple.com/kb/HT5775

       

      Windows:
      http://windows.microsoft.com/en-us/windows/take-screen-capture-print-screen

       

       

      Assurez-vous qu'aucune données personnelles ou confidentielles apparaîssent. 

       

       

      En attente de vous lire!

       

      Matthieu

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