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Forum Discussion
espace de stockage Dropbox basic
Bonjour, J'ai une formule Dropbox Basic avec un espace de stockage de 5,75 Go (2 Go + 3,75 Go de parrainages) dont je suis le propriétaire (gestionnaire). Je partage ces espace avec une quarantaine ...
Marion
Dropbox Staff
Dropbox StaffBonjour tout le monde,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Pourriez-vous s'il vous plaît, aller sur la page :
https://www.dropbox.com/backup/all
Sur cette page, veuillez vérifier si vous aviez des données sauvegardées qui font la même taille que celle occupée dans votre compte Dropbox.
Vous pouvez voir l'espace de stockage occupé dans votre compte directement depuis la page web de Dropbox:
https://www.dropbox.com/account/general
Vous pouvez aussi afficher la taille des fichiers sauvegardés dans votre compte Dropbox en suivant la démarche décrite dans cet article de notre centre d'aide :
https://help.dropbox.com/fr-fr/storage-space/file-size
Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bonjour,
idem pour moi, par contre je n'ai rien en sauvegarde automatique, dans la corbeille.
J'ai mon espace de stockage qui me dit que je suis à 59Go sur un espace de 5.25Go, alors que je n'ai pratiquement rien dans mon espace.
commet faire ?
Bonjour,
Avez-vous vu ma précédente contribution (plus haut) qui suggérait de vérifier le dossier Bakup?
Oui, est l'espace est vide de vide.
Là, je sèche un peu pour vous aider. Il faudrait peut-être que vous donniez plus d'éléments sur ce que vous constatez quand vous allez sur les différents paramètres et onglets de Dropbox. Par exemple quand vous cliquez sur tous mes fichiers en haut à gauche, est-ce que vous ne voyez pas d'autres dossiers stockés que vous ignoriez? Avez-vous tenter une réinstallation de l'application?
Cordialement
