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Forum Discussion
demande d'information sur Dropbox Basic
bonjour,
j'ai Dropbox Basic et j'aimerais savoir pendant combien de temps mes fichiers sont conservés. merci d'avance.
Bonjour Jhardran,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😄
Tant que votre compte Dropbox est actif, les fichiers resteront toujours conservés jusqu'à ce que vous décideriez de les supprimer manuellement.
Sachez qu'un compte Dropbox est automatiquement supprimé au bout de 12 mois d'inactivité.
Lorsqu'un compte est fermé, vous disposez d'un délai de 90 jours pour le récupérer. Si le délai sera expiré, vos données seront supprimées, et nous ne pourrons malheureusement pas réactiver le compte.
Sachez qu'il n'est pas possible d'accéder aux fichiers ni aux dossiers d'un compte fermé.
Nous envoyons plusieurs notifications par e-mail au propriétaire du compte au cours de la période d'inactivité de trois mois qui précède la fermeture du compte.
Pour en savoir plus sur ces messages et sur la fermeture des comptes inactifs, consultez l'article suivant du centre d'assistance : https://www.dropbox.com/help/9080
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 😊
- Marion
Dropbox Staff
Bonjour Jhardran,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😄
Tant que votre compte Dropbox est actif, les fichiers resteront toujours conservés jusqu'à ce que vous décideriez de les supprimer manuellement.
Sachez qu'un compte Dropbox est automatiquement supprimé au bout de 12 mois d'inactivité.
Lorsqu'un compte est fermé, vous disposez d'un délai de 90 jours pour le récupérer. Si le délai sera expiré, vos données seront supprimées, et nous ne pourrons malheureusement pas réactiver le compte.
Sachez qu'il n'est pas possible d'accéder aux fichiers ni aux dossiers d'un compte fermé.
Nous envoyons plusieurs notifications par e-mail au propriétaire du compte au cours de la période d'inactivité de trois mois qui précède la fermeture du compte.
Pour en savoir plus sur ces messages et sur la fermeture des comptes inactifs, consultez l'article suivant du centre d'assistance : https://www.dropbox.com/help/9080
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 😊
