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Forum Discussion

jihane l.'s avatar
jihane l.
New member | Level 1
10 years ago

Comment avoir le remboursement de mon compte pro 1to

Bonjour ai acheté un compte 1to en pensant que les dossiers dropbox etaient stockés dans le cloud or il semblerait qu'ils ne sont que dans l'ordinateur. J'ai essayé d'envoyer plusieurs mails a drop...
  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    8 years ago

    Bonjour tout le monde! 

     

     

    Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox.

     

    Il se peut que le paiement soit lié au renouvellement automatique d´une offre à laquelle vous avez souscrit précédemment.  

     

    Si vous êtes éligible à un remboursement, notre équipe concernée vous le donnera en nous contactant via ce lien ICI. 

     

     

    Merci!

    Matthieu

Benoit G.3's avatar
Benoit G.3
New member | Level 1
10 years ago

Bon apparement c'est réglé, j'attends de recevoir le remboursement, merci DP !

  • akkenan's avatar
    akkenan
    New member | Level 2
    8 years ago

    Bonjour Benoît,

    Je suis malheureusement dans le même cas de figure que vous, car j'ai été débité d'un montant d'abonnement annuel dropbox sans le souscrire. C'est extrêmement problématique pour moi. pourriez-vous SVP me conseiller pour aboutir à un remboursement comme vous.

    Je vous remercie sincèrement pour votre aide. Cdt,

    akkenan@hotmail.com

    • Ombeline's avatar
      Ombeline
      Helpful | Level 5
      8 years ago

      Bonjour,

      Je suis dans le même cas que vous.

      Avez vous pu etre remboursé?

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