We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.
Forum Discussion
PgHoek
2 months agoExplorer | Level 3
I received notice that my locked state account will be deleted.
Ik ontvang mail met volgende tekst:
Dit is een herinnering dat het PGHoek-team nog steeds in de vergrendelde status verkeert. Als PGHoek na 7 oktober 2024 nog steeds is vergrendeld, wor...
PgHoek
Explorer | Level 3
Hello Megan
thank you for helping me!
This is what I see when I vist my account page
Abonnementen
2 GB aan opslagruimte voor het opslaan en delen van bestanden.
Opslagruimte in persoonlijke Dropbox
Gewone bestanden (0 bytes) Back-up (0 bytes) Replay (0 bytes)
Gedeelde bestanden (1,6 GB) Ongebruikte opslagruimte (432,3 MB)
Accountinstellingen
Pas je profiel, meldingen en meer aan.
Licentiecodes
1,6 GB van 2 GB gebruikt
Accountinstellingen
Een licentiecode activere
Nancy
2 months agoDropbox Staff
Hey PgHoek! Ik hoop dat je het niet erg vindt dat ik je inhaal.
Is het mogelijk dat je op dit moment bent ingelogd op het verkeerde Dropbox-account?
Was het e-mailadres waarop je deze e-mail hebt ontvangen hetzelfde als het adres dat je hier ziet?
------------
Hey PgHoek! Hope you don’t mind me jump in.
Is there any chance you’re signed in to the wrong Dropbox account at the moment?
Was the email address you received this email to the same as the one you see here?
- PgHoek2 months agoExplorer | Level 3
hoi Nancy
geen probleem hoor!
dat klopt inderdaad, het bericht is op een ander mailadres ontvangen dan het adres in de account
groet Marinka
- Megan2 months agoDropbox Staff
Snap het, bedankt voor de info!
We hebben het dus over je Basic-account en een die nu vergrendeld is.
In dat geval lijkt het erop dat het andere e-mailadres een gekoppeld Dropbox-account heeft dat vroeger een Team One was PgHoek. Als je het wilt opheffen, kun je de stappen volgen die hier worden getoond.
--
Got it, thanks for the info!
So we're talking about your Basic account, and one that's now in a locked state.
In that case, it seems that the other email address has a linked Dropbox account to it that used to be a Team one PgHoek. If you wish to disband it, you can follow the steps shown here.
- PgHoek2 months agoExplorer | Level 3
oke, dus ik moet niet bang zijn dat op dit account straks alle bestanden worden verwijderd?
About Security and Permissions
Start a discussion in the Dropbox Community forum to get help with your account security and permissions. Find support from Community members.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!